GPT GenAI數位助理 - 艾立斯科技

GPT GenAI 數位助理

杜絕GPT幻覺

▼ 基於GPT的輔助健康管理服務

由 GPT AI大模型語言整合，人性化回應客戶提問的問題

整合CRM與Line Bot及ChatBot系統進行預防保健與衛教關懷主動服務

整合HIS資料庫數據，依照所需條件取出病患資料，自動精準發送LINE訊息

支持各種商業或私有大模型語言

▼ 應用整合

客戶回訪關懷

客戶分眾行銷

衛教資訊傳送

健康管理

▼ 醫療應用領域

需要長期關懷慢病病人
醫療服務行銷
著重客戶服務之科別

健康檢查中心

醫學美容中心

牙科

慢性病個案管理

病歷追蹤管理

醫院HIS資料拋轉
個案管理設定追蹤（如三高、BC 肝、肺癌、TB等）
檢驗報告數值及趨勢圖
排程行事曆
家戶健康管理
高風險疾病警示

預防保健管理

健檢、篩檢及預防保健
（乳攝、子抹、口篩、腸篩、X光及孕婦嬰幼兒保健等預防保健服務，介接國健署醫療院所預防保健暨戒菸服務整合系統-原大入口單一入口系統、成人預防保健及BC型肝炎篩檢資格查詢API、婦幼健康管理）
整合系統
成人健檢及篩檢資料查詢
預防接種
兒童早療：E化健康評估單異常提醒、預防注射提醒
營養評估

病患關係管理
LINE CRM

整合CRM系統進行預防保健與衛教關
懷主動服務

▼ 數位助理可以協助哪些事?

請告訴我昨天的醫院收入及病患門急診人次，整理為表格並以PDF格式，以LINE發送給我的主管。
請比較這個月的急診收入與去年同期的差異及原因分析以及因應對策，請以郵件發送給科主任。
請分析最近門診兒科收入下降的原因及因應對策，製作為WORD分析報告，以郵件發送到我郵箱。
請給我這個月醫美科商品銷售排行榜，請按照年齡別作分析，並發送到我的郵箱。
請分析這個月的醫院收入成本財務報表，並針對成本部分進行去年同期的分析比較，及因應對策，輸出為WORD正式報告，並傳到 getAnalyst 接口。

一站打造醫院專屬GPT 數位助理落地應用案例

HR制度檢索GPT，整合在診所LINE BOT，提供診所業務諮詢、就醫服務、慢性病健康管理服務、預防保健服務
整合在HIS平台，作為 “系統操作問題諮詢客服機器人”
整合在HIS平台，作為 “ASR語音辨識醫病對話，自動生成病歷機器人”
整合在HIS平台，作為 “自動病歷抽審分析機器人”
整合在HRP平台，作為 “財務報表自動化分析機器人”
整合在HMS平台，作為 “健檢中文報告生成輔助機器人”
AI GPT文管服務機器人，作為KM文管系統加值服務

記錄病患完整預防保健執行紀錄資訊，以便醫師及衛教師快速查詢及進行預約並與LINE CRM整合應用。
系統自動定期分析，民眾預防保健條件資格符合時，每月月初系統自動產生可預約紀錄，供提醒看診醫師及進行預約排程或透過LINE CRM自動提醒民眾。

▼ 預防保健管理

兒童預防保健服務
孕婦產前預防保健服務
婦女子宮頸抹片檢查服務
婦女乳房 X 光攝影檢查服務
定量免疫法糞便潛血檢查服務
口腔黏膜檢查服務
成人預防保健服務

透過電腦自動分析，將預防保健管理由被動轉為主動式的服務

大語言模型AI 如何協助醫院提升生產力與效率？

以ASR+GPT自動生成病歷草稿(住院查房語音摘要生成、住院出院摘要、住院交班紀錄)
以ASR+GPT自動生成護理病歷草稿(交班摘要、護理計畫、護理焦點病歷、護理衛教指導)。
以ASR+GPT自動生成護理口述評估單
以AutoGPT 自動生成顧客健檢報告初稿(總評摘要、中文檢查報告、衛教指導)
知識圖譜+GPT的慢性病個人化建康管理ChatBot服務
基於病歷與健保審查規定的健保審查服務
抽審病歷補充服務輔助，健保申覆輔助
主管口述公文簽核，GPT 進行重點潤飾及重點摘錄
自動化 “醫院各科室經營財務報表自動分析”

GPT生成式能力，針對日常病歷文書事務性工作，輔助醫療庶務性作業效率(非取代)

▼ 智能自動客服

1.客戶服務: NLU語意檢索公司產品文件
2.員工自助服務: NLU語意檢索公司內部SOP文件
醫院利用生成式AI的能力，全自動化及快速且精準地生成內容以大量節省員工耗費在行政事務上的時間與資源，進而專注於其他重要任務。